Politique de confidentialité et protection des données
SOZANI traite les informations nécessaires au fonctionnement de l’application et à la gestion de la ferme. Les données internes d’élevage ne sont pas rendues visibles aux autres utilisateurs, sauf lorsqu’une fonction prévoit expressément un partage choisi par l’utilisateur.
1. Cadre applicable
Cette politique est rédigée en tenant compte de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Elle complète les Conditions générales d’utilisation de SOZANI.
2. Responsable du traitement
Le traitement des données liées à SOZANI est placé sous la responsabilité de l’éditeur de la solution SOZANI / XIFOWA.
Pour une demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut utiliser le canal d’assistance indiqué sur le site, notamment WhatsApp au +225 01 01 543 873.
3. Données susceptibles d’être collectées
| Catégorie | Exemples | Pourquoi elles sont utilisées |
|---|---|---|
| Compte et accès | Nom ou identifiant, rôle, ferme, informations de connexion et éléments techniques de session. | Créer le compte, autoriser l’accès, gérer les rôles et sécuriser la session. |
| Données de la ferme | Animaux, cages, cycles, lots, pesées, soins, traitements, stocks, tâches, ventes, charges et statistiques. | Fournir les fonctions de gestion et produire les historiques, alertes et indicateurs demandés. |
| Données des utilisateurs de la ferme | Nom, rôle, autorisations, tâches attribuées et actions réalisées dans l’application. | Organiser le travail de l’équipe et contrôler les droits d’accès. |
| Données techniques | Appareil, navigateur, état de connexion, opérations en attente, journaux d’erreur et informations de synchronisation. | Faire fonctionner le mode hors ligne, la synchronisation, le support et la sécurité. |
| Demandes et assistance | Messages, captures, signalements d’erreur et informations transmises au support. | Diagnostiquer un incident, répondre à la demande et améliorer le service. |
| Paiement et abonnement | Offre choisie, montant, référence, statut de confirmation et informations nécessaires au rapprochement du paiement. | Activer ou renouveler une licence et résoudre une anomalie de paiement. |
SOZANI ne demande pas à l’utilisateur de saisir des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service ou à l’assistance demandée.
4. Finalités du traitement
5. Données de la ferme et confidentialité
Les données opérationnelles enregistrées pour la ferme restent liées au compte et aux droits accordés par son administrateur.
Les performances techniques ou financières d’une ferme ne sont pas destinées à être montrées aux autres éleveurs, fournisseurs ou tiers non autorisés.
Lorsqu’une fonction de publication volontaire existe, par exemple pour une annonce, seules les informations que l’utilisateur décide de publier doivent devenir visibles.
6. Stockage local, fonctionnement hors ligne et synchronisation
Pour permettre le travail sans connexion, certaines données et opérations peuvent être conservées temporairement sur l’appareil de l’utilisateur.
- Une action locale peut rester en attente tant qu’elle n’a pas été confirmée par le serveur.
- La reconnexion peut déclencher l’envoi des opérations et la récupération de données autorisées.
- L’utilisateur doit éviter d’effacer les données du navigateur, de désinstaller l’application ou de réinitialiser l’appareil lorsque des opérations importantes restent en attente.
- Un appareil perdu, cédé ou partagé peut exposer des données locales si l’utilisateur ne protège pas son accès.
Repère important : « enregistré sur l’appareil » ne signifie pas toujours « confirmé sur le serveur ». L’interface de synchronisation doit être consultée avant toute suppression ou changement d’appareil.
7. Destinataires et partage des données
Les données peuvent être accessibles uniquement aux catégories de destinataires nécessaires :
- utilisateurs autorisés de la ferme, selon leur rôle ;
- équipe de support, lorsque l’utilisateur transmet volontairement les informations nécessaires à un diagnostic ;
- prestataires techniques indispensables à l’hébergement, la synchronisation, l’envoi de messages, la sécurité ou le paiement ;
- autorités légalement habilitées, lorsqu’une obligation applicable l’impose.
SOZANI ne vend pas les données de gestion interne des fermes à des annonceurs ou à d’autres éleveurs.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, à l’exécution du service, au support, à la sécurité et au respect des obligations applicables.
Lorsqu’un compte ou une ferme est clôturé, certaines informations peuvent être conservées pendant une durée limitée pour permettre une sauvegarde, traiter une contestation, prévenir la fraude ou respecter une obligation légale.
9. Mesures de sécurité
SOZANI met en œuvre des mesures destinées à limiter les accès non autorisés, les pertes et les modifications abusives, notamment par la gestion des identifiants, des rôles, des sessions et des échanges de synchronisation.
L’utilisateur contribue à cette sécurité en protégeant son téléphone, son navigateur, son mot de passe et les accès attribués à son équipe.
Aucun système ne peut garantir un risque nul. En cas de perte d’appareil, d’accès suspect ou de divulgation d’identifiants, l’utilisateur doit contacter rapidement le support.
10. Droits des personnes concernées
Dans les conditions prévues par la législation applicable, une personne concernée peut notamment demander :
- d’être informée sur le traitement de ses données ;
- d’accéder aux données personnelles qui la concernent ;
- de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- de demander la suppression de certaines données, lorsque les conditions le permettent ;
- de s’opposer à certains traitements, selon leur finalité et leur fondement.
La demande doit permettre d’identifier le compte et le droit exercé. Une vérification d’identité peut être demandée afin d’éviter qu’une autre personne obtienne ou modifie les données.
Une personne peut également saisir l’Autorité de protection compétente en Côte d’Ivoire lorsqu’elle estime que ses droits ne sont pas respectés.
11. Paiement mobile et Wave
L’intégration du paiement mobile Wave est prévue dans la feuille de route, mais elle n’est pas encore présentée comme disponible.
Lorsque cette fonction sera activée, la politique devra préciser les données échangées avec le prestataire de paiement, la finalité, la durée de conservation, la procédure de confirmation et le traitement des paiements non rapprochés.
SOZANI n’a pas vocation à stocker les codes secrets personnels utilisés par l’utilisateur pour autoriser son paiement.
12. Utilisation par des mineurs
SOZANI est destiné à la gestion professionnelle ou organisée d’une ferme. Lorsqu’un mineur intervient dans une équipe, l’administrateur de la ferme doit veiller à ce que son accès soit approprié, autorisé et limité aux tâches nécessaires.
13. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctions, d’un changement technique, d’un nouveau moyen de paiement ou d’une exigence réglementaire.
La date indiquée en haut de la page permet d’identifier la version publiée.
14. Exercer un droit ou poser une question
Indiquez le compte ou la ferme concernée, le droit que vous souhaitez exercer et les informations utiles pour retrouver la donnée. N’envoyez jamais votre mot de passe ou un code secret de paiement.
Contact actuel indiqué sur le site : WhatsApp +225 01 01 543 873.
Pour les conditions d’utilisation du service, consultez les Conditions générales d’utilisation.